Логин
Пароль
запомнить меня
Забыли пароль Регистрация
Корзина
Ваша корзина пуста.
Главная О нас Акции Помощь (FAQ) Онлайн Бронирование Как оплатить Авиабилеты Форум и община Контакты
Поиск отеля
Выберите город:

или Название отеля:

Дата заезда:

Дата выезда:

Цена:


FAQs
Кабинет клиента Печать E-mail
FAQs - Работа с ценами и онлайн базой бронирования

 

Кабинет клиента

Кабинет клиента – это возможность

 

  1. отслеживать свои заказы,
  2. видеть изменения статусов,
  3. иметь прямую связь со своим личным менеджером,
  4. получать документы прямо в кабинете и иметь возможность редактировать свои заказы \ информацию.

В кабинет передвигается все содержимое вашей корзины, после оформления брони и заказу присваивается личный номер.

 

 

Если вы не получили кабинет клиента (случаи описаны ниже), то все документы, опции и пр. информация придет на e-mail указанный в вашем заказе - следите и внимательно читайте эту информацию.

 

Как получить кабинет?
Кабинет автоматически доступен любому зарегистрированному пользователю, который оформил заказ после корректного входа на сайт (в верхнем правом углу вы должны ввести свой логин и пароль, что бы войти или войти через социальную сеть). Если вы, не зарегистрированный пользователь, или не вошли на сайт со своим логином \ паролем, то система определила вас как гостя. У гостей нет кабинета клиента.

 

Пример 1
Вы пришли на сайт, зарегистрировались, закончили процедуру регистрации и вернулись на сайт. После этого вы вошли на сайт под своим логином и паролем, оформили бронирование. У вас есть кабинет клиента.

 

Пример 2
Вы пришли на сайт, не стали регистрироваться, проигнорировали предупреждения в корзине с просьбой залогинуться \ зарегистрироваться. (Предупреждение в корзине видят только не залогинутые пользователи) Оформили заказ – у вас нет кабинета клиента.

 

Пример 3
Вы сделали все - то же самое, что и в примере 2. Позже вы зашли на сайт под своим логином \ паролем. В вашем кабинете нет заказа, который вы оформили без логина. Все верно заказа нет, потому что вы не оформили бронирование под своим логином и паролем (но его можно к вам перенести, смотри ответ ниже).

 

Зачем такие проблемы, может сделать принудительную регистрацию ?
Мы рассматривали такой вариант, однако 30% клиентов не хотят \ не могут регистрироваться. Поэтому система работает так, что позволяет обрабатывать заказы гостей, однако мы настоятельно рекомендуем Регистрироваться И Входить на сайт под своим логином и паролем, до оформления бронирования.

 

Можно ли перенести мой заказ, под мой логин, что бы он стал доступен в кабинете клиента ?
Да. Напишите своему менеджеру с e-mail указанного в заказе на e-mail operation@наш сайт с указанием своего логина (имени пользователя) на сайте и номера заказа. Менеджер присвоит этот заказ вам и вы сможете его увидеть в кабинете клиента.

 

Где находится Кабинет?
Кабинет находится в верхнем правом углу любой страницы. Там же, где и форма для входа на сайт. Как только вы вводите свой пароль и логин, вместо формы логина вы видите личные меню и вход в кабинет. Так же ссылка на кабинет клиента, есть слева в блоке меню туризм в Таиланд.

 

Я складывал набор сервисов, а в кабинете пакет. Что делать и как редактировать ?
В кабинете любые сервисы представлены в виде маршрутной программы или пакета.
Это сделано для удобства обработки. До выписки инвойса вы можете самостоятельно редактировать личные данные и детали бронирования. Все редактирования проводятся, так же как и работа с пакетами.


Внимание: Редактирование заказа доступно только до выписки инвойса, после этого вы не можете сами редактировать заказ.

См так же:


Инструкции по пакетам
Видео инструкции по кабинету и системе, в общем.

Обновлено: 30 Май 2015

 
На форуме говорят
Сейчас на форуме:10
зарегистрированных - 10
скрытых - 0
гостей - 0
Новости Таиланда

Правила \ Правообладателям

Все тексты, изображения, аудио и видео опубликованные на данном сайте и его сабдоменах являются собственностью их создателей. Любое копирование, использование, хранение и репродукция запрещены. Администрация сайта может не разделять точку зрения авторов статей.

Ivan-Susanin.com © 2019 г.
Все права защищены.

Реклама на сайте Пресса и медиа

Тайланд

Отзывы о Таиланде

Фотографии Тайланда

Цены

Форум Таиланд

Прогноз погоды

Где купить?

Здесь находится аттестат на   шего WM идентификатора 000000000000
Проверить аттестат

Мы в:

оплата   кредитными картами